La sostenibilidad en el sector turístico

Los grupos turísticos y hoteleros pertenecen a la “industria de la felicidad”, como bien dice Onur Genç,  consejero delegado de BBVA. Muchas de estas compañías han crecido frente a océanos y entre manglares. Saben muy bien de la importancia que tiene el respeto al medio ambiente para sus clientes y, en última instancia, para la propia sostenibilidad de su negocio. El sector hotelero y ‘leisure’ ha evolucionado en cuestiones de sostenibilidad de un modelo enfocado en conseguir un impacto positivo en las comunidades cercanas a otro que, sin perder esa esencia, busca también minimizar el impacto generado por sus operaciones. Observamos cómo los principales grupos hoteleros tienen ya metas de mitigación del cambio climático y potenciación de la economía circular y siguen avanzando para conseguir una gestión eficiente de los recursos naturales, como puede ser el agua y una reducción de los impactos en la biodiversidad.

En este sentido, de un tiempo a esta parte, asistimos a un proceso de inclusión de sus principios y de su ADN ontológicamente medioambiental en el ‘reporting' que comprende todo el arsenal de informes no financieros y memorias de sostenibilidad. Todo en aras a conseguir un modelo de equilibrio medioambiental, económico, social y cultural con la población y el entorno que conforman los destinos turísticos. Los ejes estratégicos de la industria turística en sentido amplio (hoteles, agencias de viaje, aerolíneas, cruceros y demás players) configurarán una hoja de ruta en los próximos diez años repleta de scoring ESG (medioambiental, social y de gobernanza), indicadores de reducción de CO2 (o, más paulatinamente, de huella hídrica), objetivos ligados a proyectos sociales y solidarios y, también, de compromisos de buen gobierno de las empresas.

¿Cómo escalar la sostenibilidad en el sector?

En este camino nos estamos encontrando distintos ritmos y velocidades de consecución de los objetivos. Entre las claves diferenciales están la firme creencia en esta transición y el impulso que los accionistas y la alta dirección conceden al integrar la sostenibilidad en sus modelos de negocio y bajarlos al día a día, permitiendo su capilaridad en todos los procesos. Otro aspecto relevante será la innovación junto con la transformación digital y el ‘big data'. Los equipos de nuevos modelos de negocio y los encargados del desarrollo de nuevos productos y servicios proporcionarán, a través de la creatividad y de la búsqueda de alternativas convenientes para sus clientes, la llave del éxito en esta transición hacia un mundo más sostenible e inclusivo.

En los últimos cinco años, las empresas líderes del sector de ‘travel & tourism' han ido culminando grandes hitos estratégicos sobre la base de variadas sendas con objetivos de cumplimiento en ESG. Este gran reto implica un gran esfuerzo que, a su vez, se va extendiendo a toda la cadena de valor y a los 'stakeholders'. A través de productos como el confirming verde dentro de financiación en la cadena de suministros, la transición hacia un turismo responsable (sostenible) adquiere una mayor escala y ejerce de acelerador como ejemplo también para otras industrias.

Líderes en turismo sostenible

Indudablemente, con más de 430 millones de turistas internacionales (1.500 millones en pre-pandemia) y con 100 millones que podrían llegar a España antes de 2030, la visibilidad que tiene este sector en el reto de la sostenibilidad es sencillamente extraordinaria. Tenemos a líderes que son referentes a nivel mundial como Meliá, Iberostar o Accor, 'benchmarks' reconocidos en el sector, pero también destacan las estrategias transformadoras de grupos internacionales como Barceló, Riu o Bahía Príncipe.

El año 2023, ya alejado de la terrible pandemia, será un ejercicio esencial para lanzar o recuperar proyectos de crecimiento que no podrán obviar las nuevas exigencias de un turismo que sólo puede ser sostenible. En BBVA ofrecemos asesoramiento para guiar y apoyar a todos los actores en este camino. Creemos con toda humildad que, si hay una oportunidad para crecer y progresar todos juntos en esta nueva era, ésta es sin duda la sostenibilidad.