Navegación, acceso y seguridad

En BBVA somos conscientes de la necesidad de garantizar la transmisión de información entre el banco y sus clientes. Por este motivo, BBVA ha implantado medidas de máxima seguridad destinadas a asegurar la confidencialidad de las comunicaciones entre la entidad y sus clientes. Los servicios de transacciones se ejecutan en un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer), que siempre permanece activo cuando un cliente se conecta al servicio. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite codificada en algoritmos de 128 bits. De ese modo se garantiza que la información solo sea inteligible para el ordenador del cliente y el servidor del banco. Por lo tanto, el uso del protocolo SSL garantiza:

• Que los clientes envían sus datos al centro de servidores de BBVA, y no a ningún otro lugar que pretenda suplantar al banco.
• Que todos los datos que se transmiten entre el cliente y el centro de servidores de BBVA están encriptados, lo que impide su posible lectura o manipulación por terceros.

Siempre debe asegurarse de introducir sus datos personales en una página segura. No olvide seguir las normas de seguridad que se detallan a continuación siempre que se le soliciten datos personales en sus actividades en Internet: 1. Compruebe que la conexión se establece a través de un servidor seguro, verificando los aspectos siguientes:

• La dirección del servidor (URL), puesto que la dirección de un servidor seguro comienza por https:, mientras que lo habitual es que empiece por http;
• Los indicadores de su navegador: en una de las esquinas inferiores de la pantalla podrá ver una llave completa si el servidor es seguro (en el caso de los servidores no protegidos, la llave se muestra rota) o un candado cerrado (que aparece abierto cuando el servidor no es seguro).

2. Verifique los certificados de seguridad de la página que esté visitando:

• Haga clic en el icono del candado que aparece al acceder a una zona segura, en la parte inferior derecha de su navegador web, y compruebe la validez de la fecha de caducidad y del dominio del certificado. La información detallada contiene datos sobre el emisor, el período de validez y el titular del certificado.

Además, recuerde que BBVA nunca le pedirá datos personales por correo electrónico. Si recibe un mensaje de este tipo, no proporcione ningún datos y póngase en contacto inmediatamente con BBVA en el teléfono 901 11 44 77.